Wichtige Patienteninformation zur aktuellen Terminsituation
Liebe Patientinnen und Patienten,
aufgrund unserer derzeit angespannten personellen Situation sind wir leider gezwungen, bereits vereinbarte Behandlungstermine teilweise abzusagen oder ersatzlos zu streichen.
Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass diese Maßnahmen nicht nur Neupatientinnen und Neupatienten betreffen, sondern auch Patientinnen und Patienten, die bereits seit vielen Jahren in unserer Praxis betreut werden.
Uns ist bewusst, dass diese Situation für viele von Ihnen mit Enttäuschung, Unannehmlichkeiten und möglicherweise auch Sorgen verbunden ist. Wir bedauern dies sehr.
Warum kommt es zu diesen Einschränkungen?
Eine unserer Ärztinnen hat unsere Praxis aufgrund eines beruflichen Wechsels in eine andere Stadt verlassen. Eine weitere Ärztin hat ihre Weiterbildungszeit bei uns regulär beendet.
Die dadurch entstandenen personellen Lücken können von den verbliebenen Ärztinnen und Ärzten leider nicht aufgefangen werden. Unsere Behandlungskapazitäten sind bereits vollständig ausgeschöpft.
Trotz des großen Engagements unseres gesamten Teams ist es uns daher nicht möglich, alle bisher vereinbarten Termine aufrechtzuerhalten oder zeitnah Ersatztermine anzubieten.
Diese Entwicklung ist zugleich Ausdruck des zunehmenden Ärztemangels und der strukturellen Probleme im Gesundheitswesen, die auch unsere Praxis unmittelbar betreffen.
Unser Team arbeitet an seiner Belastungsgrenze
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen sich täglich mit großem Engagement für die bestmögliche Versorgung unserer Patientinnen und Patienten ein – häufig bereits über ihre Belastungsgrenzen hinaus.
Terminabsagen, längere Wartezeiten und eine eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit sind keine Folge mangelnder Einsatzbereitschaft, sondern das Ergebnis fehlender personeller Ressourcen.
Wir bitten Sie deshalb ausdrücklich um einen respektvollen, sachlichen und wertschätzenden Umgang mit unserem gesamten Praxisteam.
Beleidigungen, persönliche Angriffe, aggressives Verhalten sowie unangemessen lange und wiederholte Diskussionen, die unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von ihrer eigentlichen Arbeit abhalten, können und werden wir nicht akzeptieren.
Bei schwerwiegendem oder wiederholtem Fehlverhalten behalten wir uns vor, das Behandlungsverhältnis im rechtlich zulässigen Rahmen zu beenden und eine weitere reguläre Behandlung abzulehnen.
Wir bitten um Ihr Verständnis
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass auch langjährige Patientinnen und Patienten von Terminabsagen betroffen sein können. Die Dauer Ihrer bisherigen Betreuung in unserer Praxis schützt leider nicht vor den notwendigen Einschränkungen unserer Behandlungskapazitäten.
Diese Entscheidungen treffen wir keineswegs leichtfertig. Sie sind vielmehr notwendig, um die medizinische Versorgung im Rahmen unserer verbleibenden Möglichkeiten weiterhin verantwortungsvoll gewährleisten zu können.
Unser Praxisteam ist nicht für die strukturellen Missstände im Gesundheitssystem verantwortlich, muss deren Auswirkungen jedoch täglich bewältigen.
Umso mehr danken wir den vielen freundlichen, verständnisvollen und respektvollen Patientinnen und Patienten, die uns auch in dieser schwierigen Situation mit Geduld und Wertschätzung begegnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Ihr Team des
Dermatologischen Zentrums
Dr. Lorenz und Koll.
